Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) se vztahují na veškeré vztahy, do nichž vstupuje Knížecí dvůr, z.s., jako správce osobních údajů (dále jen „Správce“) s jinou osobou (dále jen „Zákazník“ nebo „Uživatel“) v souvislosti s provozováním internetového obchodu a webových prezentací (dále jen „E-shop“).
Správce prohlašuje, že osobní údaje svých Zákazníků zpracovává v souladu s účinnými ustanoveními právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů, a to zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Identifikace Správce
Knížecí dvůr, z.s.
Sídlo: nám. Čsl. armády 26, 373 41 Hluboká nad Vltavou
Kontaktní e-mail: galerie@knizecidvur.cz
Telefonní číslo: +420 734 153 752
IČ: 27013740
Adresa E-shopu: knizecidvur.cz
I. Osobní údaje a jejich zpracování
1. Rozsah zpracovávaných údajů
V případě uzavření kupní smlouvy, vyplnění elektronických formulářů nebo přihlášení k odběru novinek Správce zpracovává následující osobní údaje:
- Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, dodací adresa, fakturační adresa, IČ, DIČ, e-mailová adresa, telefonní číslo.
- Informace k transakci a provozu: Identifikace objednaného zboží, způsob úhrady, platební informace včetně čísla bankovního účtu (zadaného prostřednictvím online formuláře pro účely vyřízení odstoupení od smlouvy a vratek).
- Přihlašovací údaje (u registrovaných Zákazníků): E-mailová adresa (Správce nemá přístup k zašifrovanému heslu Zákazníka).
Pokud Zákazník své osobní údaje Správci neposkytne, nelze kupní smlouvu uzavřít, objednávku vyřídit nebo zpracovat elektronickou žádost.
2. Účel a právní základ zpracování
- Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Zpracování provozních formulářů (Odstoupení od smlouvy, přihlášky na akce): Plnění smlouvy a zákonných povinností správce.
- Vedení sporů nebo obhajoba právních nároků: Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Zasílání obchodních sdělení (Newslettery): Oprávněný zájem u stávajících zákazníků (zákon č. 480/2004 Sb.) nebo výslovný souhlas udělený prostřednictvím webového formuláře.
3. Způsob zpracování
Správce zpracovává osobní údaje jak manuálně, tak automatizovaně prostřednictvím informačních systémů webové prezentace. Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování, tj. rozhodnutí založeném výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování.
II. Doba zpracování
- Údaje pro plnění smlouvy a transakce: Po dobu nezbytnou k realizaci práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy a dále 3 roky od převzetí zboží Zákazníkem (pro případné spory a reklamace). Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu 10 let dle zákona.
- Údaje pro marketing (newslettery): Do okamžiku, kdy se Zákazník odhlásí z odběru obchodních sdělení (kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti).
III. Zpřístupnění osobních údajů (Příjemci a zpracovatelé)
Správce zpřístupňuje osobní údaje Zákazníků dalším příjemcům a subdodavatelům, je-li to nezbytné pro splnění smlouvy, zajištění provozu webu nebo na základě oprávněného zájmu:
- Přepravní společnosti: Za účelem doručení děl (Česká pošta, případně další smluvní dopravci).
- Poskytovatelé technických a e-mailingových služeb: Správa webových formulářů (Fluent Forms) a platforma pro hromadné rozesílání novinek (SmartEmailing).
- Externí specialisté: Zapojení do zpracování dat (účetní a IT podpora).
Správce osobní údaje nepředává do třetích zemí (mimo Evropskou unii) ani mezinárodním organizacím.
IV. Webové stránky a Cookies
Webové stránky Správce používají soubory cookies, které napomáhají jejich správnému fungování, analýze návštěvnosti a cílení marketingu. Ukládání technických (nezbytných) cookies probíhá na základě zákona pro zajištění chodu e-shopu. Analytické a marketingové cookies jsou ukládány výhradně na základě aktivního souhlasu Uživatele uděleného prostřednictvím cookie lišty na webu. Uživatel může nastavení cookies kdykoliv změnit také ve svém webovém prohlížeči.
V. Práva Zákazníka
Zákazník může uplatnit následující práva související se zpracováním osobních údajů:
- Právo na přístup ke svým osobním údajům a informacím o jejich zpracování.
- Právo na opravu osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.
- Právo na výmaz osobních údajů (tzv. právo být zapomenut), pokud pominul účel nebo byl odvolán souhlas.
- Právo na omezení zpracování dat.
- Právo na přenositelnost osobních údajů ve strukturovaném formátu.
- Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce (včetně námitky proti zasílání marketingových sdělení).
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů – ÚOOÚ).
Veškeré dotazy, žádosti nebo uplatnění práv souvisejících s ochranou osobních údajů prosím směřujte prostřednictvím e-mailové adresy galerie@knizecidvur.cz nebo písemně na adresu sídla Správce.